حریم خصوصی

رعایت حریم خصوصی کاربران برای سایت FeelMap بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ سایت FeelMap از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات سایت FeelMap در سامانۀ سایت ثبت می‌شود شرح داده شده است.

جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعاتی که شما مستقیما در سایت FeelMap ثبت می‌کنید:

بخشی از اطلاعاتی که سایت FeelMap ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ثبت سفارس، تماس با مرکز مشاوره و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.

اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود:

علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در سایت FeelMap ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:

۱ – اطلاعات سفارش

هنگامی که شما از سایت FeelMap استفاده می‌کنید اطلاعات سفارش شما ذخیره می‌شود.

۲ – تراکنش‌های مالی

هنگامی که شما خریدی با حساب کاربری خود در سایت FeelMap را از طریق کارت‌های بانکی انجام می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در سایت FeelMap ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، سایت FeelMap در فرآیند انتقال وجه از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد.

نحوه استفاده از خدمات

سایت FeelMap اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از سایت FeelMap را ثبت می‌کند.

از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.

اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت

سایت FeelMap ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری را ذخیره کند.

استفاده از اطلاعات

اطلاعاتی که در سایت FeelMap ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر مشتری از سایت رجین رخ به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به سایت FeelMap جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد:

ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات
برقراری ارتباط بین مشاور و مشتری جهت تسهیل فرآیند ارائه خدمات
ارتباط سایت FeelMap با مشتری جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره
شخصی‌سازی سرویس برای هر مشتری شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ برای هر مشتری

کاربران باید توجه داشته باشند اطلاعات هویتی ثبت شده در نام گیرنده سفارش نظیر نام، شماره تماس و آدرس هر مرسوله به همراه آن در اختیار شرکت پست جمهوری اسلامی‌ ایران و شرکت‌های ارسال مرسولات به منظور ارسال سفارش قرار می‌گیرد.

هدف FeelMap حفظ و حراست از اطلاعات و حریم شخصی کاربران و مشتریان خود می‌باشد و در این راستا می‌کوشد. به همین منظور FeelMap برای ارائه خدمات خود (خرید، نظرات، بلاگ، مطالب کاربران و …) نیاز به اطلاعاتی از کاربر دارد که در فرم ثبت نام و پروفایل باید آن‌ها را تکمیل نماید. حفاظت از این اطلاعات بصورت کامل در بانک اطلاعاتی FeelMap انجام می شود. FeelMap اطلاعات شخصی کاربر را محرمانه می‌داند و این اطلاعات را به شخص و سازمان دیگری منتقل نمی‌کند مگر در مواردی که با دستور قضایی یا اداری طبق قوانین جمهوری اسلامی‌ ایران موظف به ارائه آن به فرد، سازمان یا نهاد دیگری باشد.